앱스토어·구글플레이 구독 해지·환불 방법

업데이트: 2026-09-29

앱에서 결제한 구독은 서비스사가 아니라 앱 마켓에서 해지·환불해야 합니다. 앱을 지워도 결제는 계속되니 꼭 해지 절차를 거치세요.

아이폰(App Store) 구독 해지

1. iPhone '설정' 앱을 열고 맨 위의 내 이름(Apple 계정)을 누릅니다.
2. '구독'을 누르고 해지할 서비스를 선택합니다.
3. '구독 취소'를 누릅니다. 목록에 없다면 다른 Apple 계정이나 다른 결제처(웹·통신사)로 결제한 것입니다.

아이폰 결제 환불 요청

Apple의 '문제 신고' 페이지(reportaproblem.apple.com)에 로그인해 해당 결제를 고르고 환불을 요청할 수 있습니다. 승인 여부는 Apple이 결정합니다.

안드로이드(Google Play) 구독 해지

1. Play 스토어 앱을 열고 오른쪽 위 프로필 아이콘을 누릅니다.
2. '결제 및 정기 결제' → '정기 결제'로 이동합니다.
3. 해지할 서비스를 고르고 '정기 결제 취소'를 누릅니다.

Google Play 결제 환불 요청

결제 후 48시간 이내라면 Google Play 주문 내역에서 환불을 요청할 수 있습니다. 그 이후에는 서비스 개발사(고객센터)에 문의해야 합니다.

무료 체험을 해지할 때

• 자동 결제는 체험이 끝나는 시점에 이뤄지므로 종료일 하루 전까지는 해지하세요. App Store 구독은 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 해지해야 다음 결제가 되지 않습니다.
• App Store에서는 무료 체험 중에 해지하면 체험이 곧바로 끝날 수 있습니다. 체험을 끝까지 쓰고 싶다면 종료일 전날 알림을 맞춰 두고 그때 해지하세요.

가족 공유로 쓰는 구독

Apple 가족 공유나 Google Play 가족 그룹으로 함께 쓰는 구독은 처음 결제한 사람의 계정에서 해지해야 합니다. 내 구독 목록에 보이지 않는다면 결제한 가족에게 해지를 부탁하세요.

자주 하는 실수

• 앱 삭제는 해지가 아닙니다. 결제는 계속됩니다.
• 무료 체험 중 해지하지 않으면 체험이 끝나는 날 자동 결제됩니다.
• 가족 공유·다른 계정으로 결제한 구독은 결제한 계정에서만 보입니다.